سياسة الاسترجاع والاسترداد

آخر تحديث: 20 يونيو 2022

شكرا لك على التسوق في vresiana.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية شراء لأي سبب من الأسباب ، فإننا ندعوك لمراجعة سياستنا بشأن المبالغ المستردة والمرتجعات.

تسري الشروط التالية على أي منتجات اشتريتها معنا.

التفسير والتعريفات

تفسير

الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول بها معاني محددة وفقًا للشروط التالية. يجب أن يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.

تعريفات

لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:

تشير الشركة (المشار إليها باسم “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” في هذه الاتفاقية) إلى vresiana، Fevzi çakmak mh، 1120 sk، No 104، D 10، Esenler، Istanbul.
تشير البضائع إلى العناصر المعروضة للبيع في الخدمة.
الطلبات تعني طلبًا منك لشراء البضائع منا.
تشير الخدمة إلى موقع الويب.
يشير موقع الويب إلى vresiana ، ويمكن الوصول إليه من https://vresiana.com/
أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها ، أو الشركة ، أو الكيان القانوني الآخر الذي يقوم هذا الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها نيابة عنه ، حسب الاقتضاء.

حقوق إلغاء طلبك

يحق لك إلغاء طلبك في غضون 7 أيام دون إبداء أي سبب للقيام بذلك.

الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 7 أيام من تاريخ استلامك للبضائع أو عندما يستحوذ طرف ثالث قمت بتعيينه ، وليس الناقل ، على المنتج الذي تم تسليمه.

من أجل ممارسة حقك في الإلغاء ، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك من خلال:

عن طريق البريد الإلكتروني: info@vresiana.com

سنقوم بتعويضك في موعد أقصاه 14 يومًا من يوم استلامنا للبضائع المرتجعة. سوف نستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للطلب ، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا السداد.

شروط الإرجاع

لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع ، يرجى التأكد مما يلي:

تم شراء البضائع في آخر 7 أيام
البضائع في العبوة الأصلية

لا يمكن إرجاع البضائع التالية:

توريد السلع حسب المواصفات الخاصة بك أو ذات الطابع الشخصي بشكل واضح.
توريد السلع التي لا تصلح إعادتها حسب طبيعتها أو تتدهور بسرعة أو عند انتهاء تاريخ انتهاء الصلاحية.
توريد سلع غير صالحة للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة وتم فتحها بعد التسليم.
توريد البضائع التي تختلط بعد التسليم تبعاً لطبيعتها مع أصناف أخرى.

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي سلعة لا تفي بشروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.

يجوز رد السلع ذات الأسعار العادية فقط. للأسف ، لا يمكن استرداد البضائع المعروضة للبيع. قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا لم يكن مسموحًا به بموجب القانون المعمول به.

السلع العودة

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع على العنوان التالي:

Fevzi çakmak mh ,1120 sk , No 104 , D 10 , Esenler , Istanbul

لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن البضائع التالفة أو المفقودة في إعادة الشحن. لذلك ، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار رد أموال دون الاستلام الفعلي للبضائع أو إثبات استلام المرتجعات.

الهدايا

إذا تم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ثم شحنها إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيد هدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام المنتج المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ، أو إذا قام مانح الهدية بشحن الطلب إلى نفسه لإعطائه لك لاحقًا ، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مانح الهدية.